Em réplica

Quero reembolso da minha metodologia que não atendeu expectativas

ZuckPay

cidade: Pindobaçu

O que aconteceu

Fiz uma compra do produto minha metodologia nao era oq eu esperava eu quero solicitar o reembolso uma promessa grandiosa para um produto que nao atebdeu as minhas expectativas

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4

Interações da reclamação

  1. ZuckPay respondeu

    06/10/2026 às 20:28

    Olá, Alesson! Tudo bem?

    Recebemos sua solicitação de reembolso e vamos dar andamento ao seu caso. Para isso, precisamos confirmar os dados da transação.

    Pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando o código de verificação abaixo e os seguintes dados:

    código de verificação: *****;

    nome completo do titular da compra;

    e-mail e telefone usados no momento da compra;

    nome do produto/vendedor da oferta;

    valor exato pago;

    data e horário da transação;

    link da página de vendas do produto;

    chave Pix de sua titularidade para recebimento do reembolso.

    Por segurança, não publique comprovante ou outros dados pessoais aqui no Reclame Aqui.

    Como a solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias após a compra, assim que recebermos e confirmarmos os dados, seguimos com o reembolso do valor pago e a cobrança correspondente na conta do vendedor responsável pela oferta.

    A ZuckPay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto; a responsabilidade pela oferta e pelo conteúdo é do vendedor.

    Atenciosamente,

    Time ZuckPay

  2. ZuckPay respondeu

    06/10/2026 às 20:59

    Olá, Alesson!

    Informamos que o reembolso de R$ 39,90 referente à compra do produto "Minha metodologia!" foi concluído hoje, 06/10/2026, às 20:56, via Pix para a conta de sua titularidade. O comprovante da devolução também foi enviado para o seu e-mail.

    Pedimos desculpas pelo transtorno que você teve com essa compra. A ZuckPay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online e não realiza a venda direta de nenhum produto; a responsabilidade pela oferta e pelo conteúdo é do vendedor. Ainda assim, tratamos o seu caso com prioridade, e o valor foi cobrado da conta do vendedor responsável.

    Agradecemos por ter enviado as informações tão rapidamente, isso nos ajudou a resolver o seu caso no mesmo dia.

    Se puder, pedimos que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui. A pergunta "Voltaria a fazer negócio?" se refere à ZuckPay como plataforma de pagamentos, e não ao vendedor ou ao produto.

    Atenciosamente,

    Time ZuckPay