Cobrança indevida em Shopping e falha no atendimento para resolução
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/05/2026 às 19:50
ID: 249984269
houve uma cobrança no dia 16 de Abril no Shopping Mall do Rio de Janeiro às 16:10 eu nunca estive no Rio de Janeiro Então essa cobrança foi indevida já fiz a reclamação eles acreditaram o valor de r$ 40 de volta na minha conta Bora cobrar novamente porque a solicitação foi negada e eu não tenho como falar com atendente
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:52
Olá Carlos! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
O envio das passagens são de responsabilidade da operadora de tag. Verificamos que o valor foi estornado para o seu Saldo Tag.
Caso tenha alguma dúvida, estamos á disposição.
Atenciosamente,
Time Zul+.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:54
Eu já tinha contestado essa cobrança e recebi o estorno fui cobrado novamente porque rejeitaram agora fizeram o estorno espero ter resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6