Dificuldade para obter reembolso de reserva de estacionamento não utilizada
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 16:25
ID: 254680915
Fiz uma reserva de estacionamento no aeroporto salgado filho em Porto Alegre-RS, porém não consegui utilizar porque estacionei em uma área que não era a mesma da reserva. Mesmo assim, paguei a utilização da outra área e a atendente disse que nesse caso eu seria reembolsada que era para fazer o pedido no app, porém agora tento e fala que não é possível mais cancelar. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois não utilizei o serviço da reserva.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:48
Olá Marcela! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
Realizamos o estorno para a mesma forma de pagamento utilizada. O prazo de recebimento do valor depende exclusivamente da operadora do seu cartão.
Atenciosamente,
Time Zul+.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:17
Fui prontamente atendida pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10