Não consigo acessar o aplicativo após troca de celular e dificuldades de contato com o suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

27/05/2026 às 13:25

ID: 249835471

Mudei de aparelho de celular e não consigo acessar o aplicativo.
Aparece a msg que o email é divergente que está associado ao CPF, sendo que uso sempre o mesmo email
pra todos os aplicativos instalados.
Não tem como falar no ***** e nem no chat, pois a demora é imensa.
Preciso utilizar o estacionamento pois a maioria das máquinas instaladas pra pagamento estão com problemas.
Fico no aguardo com urgência, obrigada

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:21

Boa Tarde,

Verificado em sistema, que o seu novo celular foi validado e desta forma efetuamos o reset da sua senha, segue abaixo link.

Peço que acesso e tente acessar:

https://content.zuldigital.com.b*****

Fico feliz que deu certo.

Grata e a disposição,

Equipe Zul+

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 10:49

Agradeço pela rapidez em resolver minha solicitação e no dia seguinte já consegui utilizar o serviço ao estacionar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10