Não façam licenciamento com a ZUL+
Não resolvido
Santos - SP
13/07/2025 às 20:38
ID: 221977589
Todo ano mesma coisa: faço o licenciamento pela Zul+, espero semanas e não disponibilizam o documento. Meu carro não tem pendências, já fiz faz mais de semanas e nada. O chat ninguém responde... Não sei oq insisto em fazer o licenciamento na Zul+, SÓ DOR DE CABEÇA TODA VEZ! Essa foi a última vez, que [Editado pelo Reclame Aqui]! Minha indicação é: NÃO FAÇAM com a Zul+, a não ser que adorem perder tempo e ter dor de cabeça tendo de correr atrás e ficar reclamando!
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:26
Bom dia, Dafne! Tudo bem?
Verificamos no site da SEFAZ ( https://******* ) e, conforme o anexo, não há nenhuma pendência em aberto para a placa *******. Consta também que o veículo já está licenciado para o ano de *******.
Dessa forma, o documento atualizado do veículo já está disponível no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).
Para a emissão da CRLV em nosso aplicativo, é cobrado uma TAXA de emissão de R$19,90.
Caso queira solicitar, é só entrar no aplicativo e seguir o passo a passo abaixo:
1- Abra o app e, na tela inicial, toque na opção "CRLV Digital";
2- Escolha uma das duas opções: "Emitir o documento" ou "Anexar um já existente".
Se escolher a opção "Emitir documento", você precisa apenas pagar a taxa e aguardar 2 dias úteis para receber o documento em formato PDF direto no app (a depender de feriados e fins de semana), exceto nos estados do Paraná e Rio de Janeiro, onde a emissão pode levar até 5 dias úteis.
Caso você já tenha o documento em formato PDF, que pode ser solicitado direto no Detran, é só anexá-lo no app.
Escolha a opção que desejar e tenha seu CRLV digital no app Zul+. Assim você reúne, em um único aplicativo, tudo que é importante sobre seu veículo.
Grata e a disposição,
Equipe Zul+
Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 10:51
Gente. A gente entra no Zul+, paga uma taxa extra pra fazer o licenciamento, e aí quando precisa do documento, SURPREEEEESA: não tem e precisa baixar outro app pra ter, OU paga MAIS UMA taxa de 19,90? Isso é inadmissível! Já é paga uma taxa no momento do pedido e vcs querem outra só pra disponibilizar o documento? Que bizarro! Baixei mais um app pra ter meu lincenciamento disponível e nunca mais volto a fazer pela Zul+. Ridículo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5