Paguei e dois minutos depois fui multada
Respondida
Santo André - SP
03/08/2026 às 16:54
ID: 255311949
Coloquei crédito na placa correta do carro, isso às 11:58 da manhã. Às 12:02, levei multa sem mais nem menos. Possuo extrato bancário comprovando, App ZUL comprovando. Mesmo assim, me obrigaram a efetuar o pagamento de aproximadamente 23 reais. Gostaria do meu estorno, pois realizei o procedimento correto. Fazendo ressalva, o equipamento físico estava com problemas.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:08
Olá Vanessa! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
Conforme os prints enviados, no dia 31/07 foi feito apenas a compra de crédito e não a ativação da Zona Azul.
Sendo assim, a notificação recebida é devida. Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Time Zul+.