Paguei e não recebi o CRLV digital
Respondida
Diadema - SP
03/12/2024 às 21:36
ID: 203603905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado tive um problema com os serviços desse app e depois de muitas dor de cabeça foi resolvido. Me pediram pra dar uma nova chance e esse ano então decidi emitir o CRLV digital do veículo nesse app. Paguei a taxa no último dia 22 de Novembro e pediram 2 dias úteis pra eu receber o documento. Porém até hj nem o documento foi disponibilizado muito menos o estorno do valor da taxa. Enfim, fica muito difícil confiar nesse app. Acho que fica difícil mais uma vez me pedir pra dar nova chance. Quero o documento pelo qual paguei o serviço, será pedir muito?
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 08:40
Bom dia, Senhora Michele! Tudo bom?
Conforme contato telefônico, foi identificado uma falha no envio da CRLV, desta forma efetuamos o estorno do valor e a senhora fez um novo pedido, e desta vez o documento foi liberado e já foi possível visualizar no App.
Agradecemos a sua confiança.
Equipe Zul+