Solicitação de estorno de reserva de estacionamento não utilizada devido a cancelamento de evento
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:33
ID: 254483435
Fiz uma reserva no app Zul +, para estacionar no Shopping Butantã, para o show do Harry Style em 21/07/2026.
A questão é que esse show foi cancelado.
Eu não cheguei entrar no estacionamento.
Não foi culpa minha, não foi culpa da Estapar, mas tentei cancelar a minha reserva, e fazer no dia 24/07/2026, pois comprei ingressos para esse dia.
Porém o atendimento robô que a Estapar possui o não te dá alternativas nenhuma.
Gostaria do estorno do pagamento, pois não utilizei o estacionamento, não foi culpa minha, mas sim na organizadora do evento
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:02
Olá Talita! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
Sentimos muito pelo o ocorrido. Realizamos o estorno do valor pago para a mesma forma de pagamento utilizada. O tempo de devolução depende exclusivamente do seu banco.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos á disposição.
Atenciosamente,
Time Zul+
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:04
A Estapar fez o estorno do pagamento, fiquei satisfeita com o processo. Agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10