tag azul bloqueada
Respondida
Guarulhos - SP
02/08/2026 às 13:30
ID: 255425987
Comprei uma tag já tem um mês na azul digital tem crédito não desbloqueia e não tem suporte por telefone só robô que atende e não resolve nada
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:07
Olá Ana! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
Verificamos que a sua tag não foi ativada. Para ativar a sua tag de pedágio Zul+, siga o passo a passo:
Retire a tag do envelope e utilize a função "Ativar" no app Zul+.
Use a câmera do celular para ler o QR Code na tag ou digite o código numérico dela.
Confirme se a placa do veículo está correta para ativar a tag.
Escolha a quantidade de créditos que deseja e conclua o pagamento.
Lembre-se de fazer a ativação no mínimo 6 horas antes de viajar, ou 1-2 dias úteis antes se for pagar com boleto bancário. Após a ativação, cole o adesivo no para-brisa do seu carro, seguindo as instruções do manual que pode ser acessado em https://zul.digital/manual.
Atenciosamente,
Time Zul+.