TAG Zul+ não funciona corretamente e gera cobranças indevidas
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/12/2025 às 17:08
ID: 236256079
Tenho a TAG zul+ há anos e mesmo com créditos..tem pedágios que não abre a cancela..eu tendo que pagar no ato
E no free flow fui olhar tinha 8 pedágios pendentes, sendo que sempre tenho crédito..estando sujeito a levar multa se não olho...mando msg no reportar problema...sem uma resposta clara e solução
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:33
Olá Cristina! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar.
Verificamos que na data do ocorrido houve uma instabilidade em nosso sistema. Por isso, houve o erro de leitura da sua tag no momento da passagem.
A instabilidade já foi solucionada e as passagens referente ao período já foram devidamente enviadas para as concessionárias de pedágio.
Caso tenha mais alguma dúvida sobre o ocorrido estamos à disposição.
Atenciosamente,
Time Zul+.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:57
Resposta rápida e resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8