Tag Zul+ não funciona mesmo com saldo e sem resposta no app

Boa tarde, Vécio! Tudo bom?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Identificamos uma instabilidade pontual na leitura da TAG Zul+ em alguns pedágios. Nossa equipe técnica já está acompanhando a situação e atuando para normalizar o funcionamento o quanto antes.

De acordo com os Termos e Condições Gerais de Uso da TAG Zul+, o serviço pode passar por eventuais interrupções ou falhas técnicas em razão de questões operacionais ou de parceiros responsáveis pela operação dos pedágios.

Enquanto a situação é regularizada, caso a cancela não seja liberada ou haja qualquer indicação de ausência de pagamento, orientamos que o valor do pedágio seja pago diretamente no local, utilizando as opções disponíveis, para evitar transtornos ou a aplicação de multa por evasão, conforme previsto nos Termos de Uso vigentes.

Verificado em sistema e segue em anexo o extrato da sua TAG, houve a cobrança da passagem de ontem.

Agradecemos a sua compreensão,

Equipe Zul+ FELIZ ANO NOVO.