Zul+ não funciona no pedágio
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/02/2025 às 15:45
ID: 209550197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em viagem no dia 06/02/25, porém, ao passar nos pedágios, mesmo com saldo no aplicativo Zul+ e tag ativa, não consegui passar utilizando a pista "sem parar". Liguei para a empresa me disseram que demoraria 3 dias úteis para resolver (*******). Um absurdo. Hoje, 10/2/25, voltando de viagem, continua não funcionando. Novamente liguei e a resposta do atendimento foi que devo continuar aguardando (*******). Lamentável.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:43
Boa tarde, Marcos! Tudo bom?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Tentamos contato via telefone*******, sem sucesso. Chamado direcionada a caixa postal.
Analisamos a sua TAG constam duas ativas, efetuamos a atualização das TAGs e peço que faço teste.
Uma delas, da placa FJI70xx estava com um bloqueio.
Agradecemos a sua compreensão,
Equipe Zul+