Tinta manipulada com cor diferente da solicitada: cliente solicita cancelamento e reembolso

Hoje fui até a loja, comprei uma tinta algodão egípcio da suvinil, foi uma tinta manipulada e até aí sabemos que pode ter alterações mínimas de cor mas não uma alteração tão discrepante, quero cancelar a compra e receber o reembolso, ambas as tintas são com base suvinil na cor algodão egípcio, pelo menos foi oque eu pedi mas não foi feito corretamente, a primeira imagem foi da lata que comprei hoje nesse depósito é um amarelo nada parecido com o tom correto.