Alteração de horário de voo e dificuldade de contato com a companhia aérea

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campina Grande - PB

16/06/2026 às 17:03

ID: 251570095

O horário do meu voo foi alterado, e não consigo falar com a nenhum atendente para saber o que aconteceu.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 17:05

Guilherme, como você está?

Conforme nosso contato privado, as passagens foram remitidas com sucesso.

Aproveitamos para reforçar algumas orientações importantes sobre o check-in e o embarque, para que sua viagem ocorra com tranquilidade:
Check-in online
Voos nacionais: disponível 48 horas antes do voo
Voos internacionais: disponível 24 horas antes do voo
Recomendamos fortemente que realize o check-in online assim que liberado.
Chegada ao aeroporto
Com despacho de bagagem: chegar com no mínimo 2 horas e meia de antecedência
Sem despacho de bagagem: chegar com 1 hora e meia de antecedência
Atenção:
Caso o check-in online não seja realizado, é indispensável chegar com ainda mais antecedência, pois será necessário realizar todo o procedimento no balcão da companhia aérea, evitando assim atrasos ou até mesmo a perda do voo.
Pedimos também a gentileza de checar todas as informações com antecedência, incluindo documentos necessários e regras da companhia aérea.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e desejamos uma excelente viagem!
Atenciosamente,
Equipe Zupper

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 17:18

Gostei muito do atendimento, da rapidez a atendente super Educado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10