Alteração e cancelamento de passagem aérea sem aviso prévio e dificuldade de resolução com a Zupper

Question

Eu comprei uma passagem e foi alterada e depois canselada sem nenhum aviso prévio ! Eu entrei em contato com a Zupper e não consegui resolver o problema , eles alegam que  precisam respeitar uma fila de espera e eu não sou prioridade ,isso é um absurdo até pq eu peguei e não estou pedindo um favor ,  eu preciso que isso seja resolvido e minha passagem seja realocado para a mesma data e horizonte que reservei !!!!!!