Zupper Viagens

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Maceió - AL

06/09/2026 às 10:52

ID: 258337389

Realizei a compra de uma passagem aérea da GOL por intermédio desta agência de viagens. Após a emissão, verifiquei que o nome do passageiro foi registrado com uma letra faltando, sendo necessária apenas uma pequena correção cadastral para que os dados da passagem correspondam corretamente ao documento de identificação.

Diante disso, entrei em contato diretamente com a GOL, porém fui informado de que, como a passagem foi adquirida por meio da agência, a solicitação de correção deve ser realizada pela própria agência de viagens.

Ocorre que já tentei contato pelos canais disponibilizados pela empresa, sem conseguir atendimento ou solução para o problema.

Assim, solicito que a agência providencie, com a maior brevidade possível, a correção do nome na passagem ou adote as providências necessárias junto à companhia aérea, evitando qualquer dificuldade no momento do embarque.

Ressalto que não se trata de alteração do passageiro, mas apenas da correção de uma letra no nome da mesma pessoa que realizou a compra.

Aguardo retorno e solução da solicitação.