Cobrança em processamento e falta de retorno da empresa para informações sobre a compra
Respondida
Camocim - CE
05/09/2026 às 14:13
ID: 258302309
Fiz uma compra na na empresa Super Porém eles não pegaram meu e-mail eu fiz como visitante pegaram só o número do celular e pegar os dados do cartão chegou a cobrança no cartão que está processando já há dois dias e as não me dá retorno estou preocupado que a pessoa pode perder a viagem E não sei o que fazer tento ligar pra eles não dá certo tento falar pelo e-mail e pelo chat deles eles me pedem um número e o e-mail só que eles não me passaram Nenhum número de protocolos gerado nenhum código e nem pedi o meu e-mail então tá complicado eu comprei como visitante eu não sei o que fazer que eu estou com medo da pessoa perder a passagem
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:54
Mateus, como vai?
Conforme nosso contato, o seu e-mail foi corrigido e a passagem foi reenviada.
Os bilhetes e os detalhes da viagem já foram enviados para o seu e-mail.
Para garantir um embarque tranquilo, fique atento(a):
Check-in
Voos nacionais: disponível 48h antes
Voos internacionais: disponível 24h antes
Chegada ao aeroporto
Com bagagem para despachar: 2h30 de antecedência
Sem bagagem para despachar: 1h30 de antecedência
Dica: faça o check-in online assim que estiver disponível e confira antecipadamente os documentos e as regras da companhia aérea.
Desejamos uma excelente viagem!
Atenciosamente,
Equipe Zupper