Compra de passagens aéreas não confirmada e falta de contato com a empresa Zupper
Resolvido
Maringá - PR
05/09/2026 às 08:28
ID: 258281877
Fiz uma compra pela empresa zupper de 2 passagens aéreas ida e volta no dia 04/09 as 02:00 da madrugada.
Fizemos o pagamento e tudo que temos até agora é um número de pedido *****
Todas as tentativas de contato com a empresa via telefone,pelo app,pelo site sem sucesso algum,nem atendem os telefones.
Estou decepcionada com o atendimento e a falta de respeito com o cliente, é a minha primeira compra com vocês.
Quero as minhas passagens!!!
Vou procurar atendimento junto ao Procon e medidas cabíveis contra a empresa zupper.
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 17:00
Marcela, conforme nosso contato privado seu problema foi solucionado.
Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência possível e seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Zupper Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 18:57
Já que o objetivo é vender passagem aérea,o atendimento ao seus clientes deve ser mais humanizado e ágil.
Uma vez que falamos de valores altos , compromissos e agendamento,o atendimento deve ser melhorado.
Não adianta disponibilizar vários canais de atendimento e nenhum funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2