Compra na Skyscanner via Zumpper: Voo alterado e agência não responde, impossibilitando cancelamento ou informação.
Não respondida
Franca - SP
14/06/2026 às 09:37
ID: 251333441
EFETUAMOS UMA COMPRA NO SKYSCANNER PARA UMA VIAGEM COM DESTINO A RECIFE, PELA AGÊNCIA ZUPPER, 15 SETEMBRO.
NO APLICATIVO GOL ESTÁ ESCRITO QUE O VOO FOI ALTERADO, NÃO APARECE OQUE FOI ALTERADO, E DISSERAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM A AGÊNCIA QUE FOI COMPRADO.
TENTAMOS CONTATO COM A ZUPPER E ELES NÃO RESPONDEM
EU NUNCA VI UMA AGENCIA DE VIAGEM NÃO ATENDER PELO WHATSAPP OU NÃO TER MEIO DE CONTATO PARA ATENDER SEUS CLIENTES.
NÃO ESTAMOS CONSEGUINDO NEM CANCELAR O VOO.
TENTAMOS PELA CENTRAL DE AJUDA DELES QUE SÃO RESPOSTAS AUTOMÁTICAS, E RESPONDEM QUE NAO TEM COMO VER O QUE FOI ALTERADO. COMO NÃO? COMO VAMOS FAZER? E se foi alterado horário, dia e perdermos? ENFIM, NÃO COMPREM POR ESSA AGÊNCIA, ZERO RESPALDO!