Erro ao tentar pagar passagem com QRCode, impossível copiar o código.

Olá, Izabella.

Compreendo sua frustração em relação à tentativa de pagamento do seu pedido. Analisamos detalhadamente o seu caso e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.

Identificamos que, durante o seu atendimento em 22/04/2026, nossa equipe de suporte enviou prontamente um link alternativo e direto para o pagamento via Pix (PayMee), visando contornar qualquer instabilidade que você pudesse estar enfrentando com a leitura do QRCode ou a função "copia e cola" no aplicativo original.

Reforçamos que, no setor de passagens aéreas, os valores e a disponibilidade dos assentos são dinâmicos e garantidos apenas mediante a confirmação imediata do pagamento. Como não recebemos a confirmação da transação e não houve retorno às nossas mensagens de acompanhamento dentro do prazo de validade da reserva, o sistema procedeu com o cancelamento automático do pedido.

Infelizmente, sem a conclusão do pagamento, não há como manter as condições da oferta anterior ou emitir o bilhete. Ressaltamos que oferecemos as ferramentas alternativas para viabilizar a compra em tempo real, mas a finalização da jornada de pagamento é uma etapa necessária por parte do cliente para a prestação do serviço.

Permanecemos à disposição para ajudá-la em uma nova cotação, caso deseje realizar uma nova reserva.

Atenciosamente,

Equipe Zupper Viagens