Erro no site da Zupper ao finalizar compra de passagens aéreas, impossível contato
Resolvido
Guarulhos - SP
15/06/2026 às 07:08
ID: 251379049
Escolhi comprar as passagens aéreas para minha família pela zupper, fiz todo o processo de preenchimento de dados no site ,inclusive dados do meu cartão de crédito ,******* e tudo mais !! Ao finalizar o preenchimento para emitir as passagens o site deu erro e não concluiu a compra . Não consigo falar com ninguém , site e aplicativo péssimo !
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:42
Olá João, como vai?
Temos o prazer de informar que seus bilhetes aéreos foram emitidos com sucesso.
As passagens e demais informações já foram encaminhadas para o seu e-mail.
Aproveitamos para reforçar algumas orientações importantes sobre o check-in e o embarque, para que sua viagem ocorra com tranquilidade:
Check-in online
Voos nacionais: disponível 48 horas antes do voo
Voos internacionais: disponível 24 horas antes do voo
Recomendamos fortemente que realize o check-in online assim que liberado.
Chegada ao aeroporto
Com despacho de bagagem: chegar com no mínimo 2 horas e meia de antecedência
Sem despacho de bagagem: chegar com 1 hora e meia de antecedência
Atenção:
Caso o check-in online não seja realizado, é indispensável chegar com ainda mais antecedência, pois será necessário realizar todo o procedimento no balcão da companhia aérea, evitando assim atrasos ou até mesmo a perda do voo.
Pedimos também a gentileza de checar todas as informações com antecedência, incluindo documentos necessários e regras da companhia aérea.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e desejamos uma excelente viagem!
Atenciosamente,
Equipe Zupper
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:50
Recebi o contato do atendente ***** que me auxiliou a todo tempo para solucionar o problema ! Ótimo trabalho dele ! Deus abençoe que tudo corra bem até a viagem !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9