Problema na emissão de passagem aérea - Cliente não consegue realizar check-in e não obtém retorno da empresa.

Question

Fiz uma comprar de duas passagens com vocês na segunda dia ***** para doa ***** fui fazer o checkin ontem e consta somente a passagem do meu namorado e a minha não foi possível, tentei entrar em contato com vocês para averiguar e não obtive resposta. Liguei na gol e me disse que não há passagem no meu nome ou há duplicidade na passagem e preciso do número localizador novo e do ticket, viajarei amanhã e não tem nada resolvido, algo que era pra ser ferias virou um verdadeiro inferno por falta de compromisso vindo de vocês com clientes que buscam entrar em contato e não conseguem resposta, o número do meu pedido é *****, espero haver resolução ainda hoje porque já fui informada que caso vocês não resolverem eu não poderei pegar o voo