Reclamação sobre realocação de trecho de passagem aérea e atendimento vago da Zupper.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 13:42
ID: 258042599
Primeiramente qualquer diálogo com a zupper e vago e sem resolução, comprei uma passagem de ida e volta pedido ***** , o trecho de volta Brasília até são Paulo no dia 12/10 ficou muito longo queria a realocação desse trecho para um período mais curto na latam informa que é possível mas a zupper tem que fazer isso , por email informação vaga
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:10
Cezario, como vai?
Conforme nosso contato, foi adquirido uma tarifa FULL ao qual é 100% reembolsavel tarifa e taxa de embarque.
A sua solicitação foi atendida e o reembolso foi processado integralmente na mesma forma de pagamento de origem.
Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência possível e seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Zupper Reclame Aqui