Não consigo acessar minha compra e ninguém me responde - Zuptos

O que aconteceu

Fiz uma compra hoje e ao tentar acessar dá acesso bloqueado, não me respondem ao email enviado e não consigo contato para eles resolverem.

Não recebi meu certificado de barbeiro após pagamento via PIX

Pedi reembolso no mesmo dia da compra e não me responderam

Comprei um produto por anúncio do face

Preciso do ID para reembolso e a Zuptos não me responde