O que aconteceu
Solicito a DEVOLUÇÃO do PEDIDO ***** ( Camisa social feminina work poá com gorgurão poa (POA, 40) ) Recebido em 01/03/2025 ( dentro do prazo estabelecido no CDC )
Pedido *****
Camisa Social Feminina Poa Manga Longa numero 40.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zux respondeu
07/04/2025 às 07:59
Olá Bianca
Recebemos sua solicitação de devolução referente ao Pedido *******.
Em breve, nossa equipe entrará em contato com você com todas as instruções para o envio da peça. Assim que ela retornar e for conferida, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha alguma dúvida durante o processo, nosso time de atendimento está à disposição para te auxiliar.
Consumidor respondeu
08/04/2025 às 10:57
Empresa enviou o codigo de devolução e efetuei a devolução. Assim que finalizar todo procedimento farei a avaliaçãoConsumidor respondeu
10/04/2025 às 08:27
Produto foi devidamente devolvido e entregue ao destinatario.
O pagamento havia sido por pix. Sera feito automaticamente para a conta que eu havia feito pix?
Consumidor respondeu
11/04/2025 às 16:12
Embora a devoluçao tenha sido feita no prazo previsto o reembolso por pix não foi efetuado. Não hoive nenhum contato apos receberem a devolução do produto. Acabei ficando sem o produto e sem o dinheiro de volta. Sinto como se tivesse sido furtada.Zux respondeu
14/04/2025 às 09:46
Olá, Bianca! Tudo bem?
Recebemos a peça devolvida na quinta-feira e realizamos a avaliação conforme o procedimento. Na sexta-feira, já encaminhamos a solicitação de estorno para o nosso setor financeiro, e agora estamos apenas aguardando o comprovante de estorno para lhe enviar.
O reembolso será feito para conta que foi realizada o pagamento, pode demorar até 3 dias úteis após o recebimento do comprovante.
Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Reembolso efetuado, tudo conforme o informado