AmericanFlex

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Arujá - SP

11/07/2024 às 23:06

ID: 192780735

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No dia 02/05/******* comprei um colchão Clinoflex Trend D45 direto na loja Americanflex, na Av dr Timoteo Penteado 4.******* da Vila Galvão em Guarulhos- SP, eu sempre usei os colchões da Americanflex porém dessa vez errei na densidade da espuma e não consegui dormir nele, porque tenho problema de Tendinite e Bursite nos braços e 65 anos, deu muita dor, no segundo dia liguei na loja e pedia a troca pelo D33 e o vendedor só respondeu depois de 15 dias, dizendo que não pode fazer a troca e até agora estou sem colchão, porque tirei ele da cama e está embalado, e estou dormindo mau no colchão antigo, estou pagando porque fiz em 10 parcelas, não sei o que fazer porque não tenho condições financeiras pra comprar outro colchão e não entendi até hoje o motivo do vendedor recusar a troca, já que entrei em contato com a loja no segundo dia depois da compra.
Peço por favor a Americanflex que me ajudem a resolver esse problema!