Eu tive que vim fazer essa pergunta no reclame aqui porque não consegui entrar em contato com a asus em absolutamente nenhum lugar, não me respondem de forma alguma.

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Caicó - RN

31/07/2023 às 19:22

ID: 169251071

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Tenho dúvida em relação à garantia dos notebooks, especificamente os TUF F15, se eu abrí-lo para fazer algum upgrade ou mudar de sistema operacional, eu perco a garantia?

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 15:23

Olá Luan
boa tarde, tudo bem ?

É um prazer atender sua manifestação no reclame aqui,

Luan, diante do seu questionamento, informo que Não, você não perde a garantia ao realizar os processos citados, sendo assim você pode abrir o produto, realizar troca de memoria, SDD. Contudo apenas ressaltamos que você perde a garantia se causar algum dano interno no produto, se no processo de abertura alguma peça, trava ser danificada, não seguimos com o reparo, então todo cuidado é pouco a realizar esse processo.

Na troca do sistema operacional, você não perde a garantia, contudo se for outro Windows, ou outro sistema operacional, não tem como usar a sua licença original. onde ela é valida apenas no sistema original.

Outro ponto se houver alguma necessidade futura de envio a autorizada, se realizado upgrade, pedimos que envie o produto com a configuração original, pois em caso de troca de peças a mesma é retida na autorizada, ja o sistema operacional quando o sistema é restaurado ele fica com o original de fabrica ok ?

Espero que tenha esclarecido a sua duvida, mas se precisar de auxilio a permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:

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Atenciosamente,
Equipe ASUS Brasil