numero de serie invalido
Respondida
São Sebastião - SP
24/11/2024 às 00:00
ID: 202734221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra da placa mãe Asus Tuf gaming B550M-Plus e ao tentar cadastrar a mesma na minha conta do Armory Crate, o erro "Número de série incorreto" é retornado ao inserir o número de série presente na caixa e na própria peça
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:08
Olá Edvan, bom dia!
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e esclarecer suas dúvidas pelo Reclame Aqui.
Diante do seu acionamento solicitamos algumas informações do equipamento para seguirmos com a analise e suporte do seu caso no canal privado desta plataforma, porem até o momento não tivemos o seu retorno, pois sem estes dados, ficamos impossibilitados de seguirmos com o atendimento e identificar o problema
Segue a nossa mensagem encaminhada no canal privado desta plataforma;
- Numero de serie
- Nota fiscal de compra
- Endereço completo
- Dados do titular
Caso tenha interesse em seguir por aqui nos retorne com os dados onde vamos lhe passar toda a orientação.
Estamos respondendo publicamente ao RECLAME AQUI, porem permanecemos aguardando o seu retorno com as informações no canal privado desta plataforma, para que possamos seguir com as tratativas do seu caso.
Qualquer dúvida permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Auto atendimento: Acesse nosso Assistente Virtual em caso de dúvidas técnicas ou informações sobre os produtos https://******* Opção: SUPORTE
Telefones:
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Atenciosamente,
Equipe ASUS Brasil