Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/09/2024 às 11:13

ID: 197845973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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De acordo com o bradesco é necessário ligar para o numero ******* ************** para fazer a ativação do cartão bradesco no apple pay. Cadastrei meu cartão há 2 dias e desde então venho tentando ligar para esse numero, dando indisponível sempre. Tambem tentei pelo aplicativo Bradesco Cartoes, sem sucesso. Aguardo retorno, há alguma previsão de retorno de funcionamento desse numero para ativação?

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 12:49

Olá, Amanda,

Esperamos que esteja bem!

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

De qualquer forma, ressaltamos que para garantir o acesso ao aplicativo Bradesco Cartões, é essencial que o mesmo esteja atualizado na última versão disponível:
- Android: a partir da versão 2.66.1
- IOS: a partir da versão 2.66.4

Nesse caso, orientamos que verifique a atualização junto ao Play Store ou App Store, pesquisando pelo nome do aplicativo Bradesco Cartões.

Esclarecemos central de ativação está indisponível no momento deverá habilitar pelo aplicativo.

Deverá remover o cartão da wallet e adicionar novamente seguindo o fluxo:

Acessar o App Bradesco efetuar login e acessar item Cartões

1. Clicar > Apple Pay

2. Selecionar o cartão que deseja adicionar no Apple Pay

3. Confirmar os dados e inserir clique *******ça

4. Clique no botão , acionar aplicativo Apple Wallet

5. Clicar em continuar ( essa tela só aparece no primeiro do Wallet)

6. Clicar em botão seguinte

7. Ler os Termos e condições e clicar e aceitar



Por fim, sentimos muito por quaisquer transtornos sofridos.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do cartão.

Atenciosamente,

Atendimento Bradesco Cartões ❤️

Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 12:02

problema foi resolvido no proprio numero formecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9