Cobrança indevida

Olá, ANDREIA!
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos que tivesse. Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes. Assim que recebemos sua solicitação, fomos prontamente buscar informações a respeito.

Informamos que no sistema Identificamos o cartão (Informado)
E o seu status do cartão ativo.

Como informado por contato: informou que reconhece a despesa de (Informado) no Tonin Superatacado, pois seu filho utilizou seu cartão de débito.

No entanto, ao realizar o pagamento da compra, a forma de pagamento foi registrada incorretamente na função crédito, resultando na aparição da despesa em lançamentos futuros.

A situação foi esclarecida e resolvida.
Onde está ciente do ocorrido.

Agradecemos seu contato e mediante as informações fornecidas, faremos a finalização do
protocolo e caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Lembrando que, caso surgirem mais dúvidas, poderá entrar em contato com as nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do cartão.

Agradecemos a confiança em nos procurar por aqui.
Tenha uma excelente semana!
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.