Demora na Liberação de Empréstimo Consignado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2025 às 08:01

ID: 222866565

Solicitei ha 3 dias um empréstimo consignado clt pelo banco pan app, até o momento fica aparecendo aguardando liberação do data prev. Gostaria de saber o status da solicitação. Tenho uma margem boa. E outros bancos tbm me mandaram proposta. Podem me ajudar por favor. *****

Compartilhe

Resposta da empresa

25/07/2025 às 11:36

Olá Cristiane! Espero que esteja bem.

Vamos te explicar como funciona o Crédito do Trabalhador:

Ao realizar uma simulação no App CTPS Digital e solicitar propostas, você autoriza a consulta de informações básicas, como nome e CPF. As instituições financeiras analisam os pedidos e podem enviar propostas em até 24 horas.

Após o recebimento das propostas, você escolhe a que deseja e clica em “Contratar”. A partir desse momento, inicia-se a avaliação de risco de crédito, exigida pelo Banco Central do Brasil, que considera:

-Margem consignável disponível
-Histórico financeiro e comportamental
-Dados cadastrais e previdenciários
-Políticas internas de crédito e risco

🔹 Validação da Dataprev
A validação da Dataprev é obrigatória para concessão de crédito consignado a trabalhadores com carteira assinada (CLT), conforme a Lei nº 15.*******/*******, que altera a Lei nº 10.*******/*******. Essa validação ocorre por meio de sistemas digitais públicos como o eSocial e o CNIS, garantindo segurança, transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

🔹 Política de crédito e risco
As instituições financeiras seguem políticas internas de gerenciamento de risco, conforme regulamentação do Banco Central (Resolução BCB nº 96/*******), e podem ajustar os limites de crédito com base no perfil do cliente. Em caso de alteração no risco de crédito, os limites podem ser revistos sem aviso prévio, com comunicação no momento da mudança.

📌 Status atual

Neste momento, a linha de crédito não está disponível. Recomendamos acompanhar seu histórico financeiro e manter seus dados atualizados, pois novas análises poderão ser realizadas futuramente, conforme critérios internos da instituição e regulamentação vigente.

Caso tenha alguma dúvida, você pode nos acionar por um de nossos canais de atendimento: https://*******

Atenciosamente, Cintya
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN