NÃO COMPREM IMÓVEIS EM LEILÕES EXTRAJUDICIAIS DO BANCO PAN

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

08/02/2022 às 15:12

ID: 138066353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha saga começou no dia 31/08/2.******* quando, então, resolvi adquirir um imóvel através de leilão extrajudicial promovido pela Zukerman Leilões. Fiz as consultas de praxe e estava tudo em ordem. Por fim, na segunda praça arrematei o bem. Ocorre que, desde então, prontamente forneci toda a documentação, corri em São Paulo, assinei a escritura (até porque preciso mover ação de imissão na posse), no entanto, ao chegar no Cartório de Registro de Imóveis os problemas começaram. O Banco Pan não tinha enviado toda a documentação, pois adquiriu o imóvel através de outro banco (Brasilian Mortagnes), precisava de uma guia de ITBI isenta da Prefeitura e eu tive que correr atrás, mesmo sendo responsabilidade deles, pois senão ia demorar ainda mais. Já teve, por isso, cancelamento da prenotação para a transferência para o meu nome, nota de devolução por falta de envio de documentos, enfim, problemas e mais problemas, e o Banco Pan, por outro lado, demonstra ineficiência em solucionar a questão, aparentando, inclusive, má vontade e incompetência.
Ora, eu comprei um bem da empresa e ela, no mínimo, tem que fornecer a documentação correta e em tempo hábil, com eficiência, pois já vai para 6(seis) meses e a minha luta continua. Tenho que ligar em Cartórios (2) para saber o que está ocorrendo, mandar e-mail no Jurídico do Banco, ir até a Prefeitura protocolizar pedido de emissão de guia ITBI de transferência de um banco para outro, ou seja, fazer coisas e ter dor de cabeça que a mim, como comprador, não competem.
Por isso, requeiro, de imediato, a solução do meu problema, pois, ao contrário, moverei ação judicial para anular o negócio e obter meu dinheiro de volta, além de outros danos já suportados.
Além disso, recomento a todos, não comprem imóveis em leilão extrajudicial do Banco Pan que já foram desse Banco Brasilian Mortagnes, pois é dor de cabeça na certa!

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Resposta da empresa

09/03/2022 às 16:04

Olá Guaraci, boa tarde!

Para que eu possa analisar melhor sua mensagem, preciso de algumas informações adicionais, pode me ajudar?

Tentei contato e mandei um e-mail com os detalhes pra você agora, consegue dar uma olhada?

Abraços
Equipe Digital Banco Pan

Consideração final do consumidor

26/01/2023 às 19:27

Eu que resolvi o problema. O banco mal se mexeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2