COBRANÇA APÓS QUASE 2 ANOS NO CARTÃO C&A VISA GOLD BRADESCARD

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São Paulo - SP

11/04/2024 às 17:08

ID: 186584945

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Fizeram a inclusão do meu nome no serasa de uma cobrança de 06/******* na qual eu NUNCA tive ciência, a empresa NUNCA entrou em contato comigo para informar e pra piorar, esse cartão já está cancelado há tempos. Liguei em todos os número possíveis pedindo uma informação, tentando entender sobre o que se trata e TODOS os atendentes me enrolaram, nenhum me explicou, não passaram detalhamento da fatura, absolutamente nada, só perdi meu tempo. Quero saber sobre o se trata e quero a fatura em PDF da época para confirmar. SE for anuidade, eu exijo o cancelamento, pois o cartão está cancelado há muito tempo. Por via das dúvidas eu já acionei o procon, pois é inadmissível eu ser cobrada por algo que ninguém sequer me explica. Nunca vou pagar algo que não sei o que é, estão achando que estão lidando com gente burra.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 16:37

Olá Yasmin, espero que esteja bem! ❤️

Verificamos que foi feito a solicitação para retirada dos valores, sendo assim não há mais valores em aberto. Demais informações no privado.

Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim. Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. Espero ter resolvido a sua solicitação e que volte a fazer negócios conosco, estou aqui por você e conto com sua nota 10 sobre o meu atendimento!


Abraços, Atendimento Bradescard ❤️

Réplica do consumidor

11/05/2024 às 23:30

Chegou OUTRA fatura no meu e-mail referente a 05/******* das lojas C&A e Bradesco cartões, eu NÃO tenho esse cartão há anos e pelo amor de Deus CANCELEM qualquer tipo de cobrança, vocês estão me cobrando seguro que eu NUNCA contratei e de algo que não existe há anos!!!! RETIREM meu nome do cadastro de vocês, porque eu juro que se continuarem me cobrando eu vou processar vocês por cobrança indevida e venda casada, não contratei seguro algum nem na época em que eu usava o cartão, PIOROU depois de já ter cancelado. Qual o problema de vocês em ver que o cartão está CANCELADO??