Reclamação em réplica

Em réplica

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Praia Grande - SP

02/02/2024 às 16:03

ID: 181831125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso cancelar o Invest Fácil urgentemente. Abri minha conta pra receber o salário, banco esse que é o padrão para o cargo que eu tomei posse. Na hora de abrir minha conta o funcionário que fez o procedimento da abertura da minha conta em nenhum momento falou sobre o Invest Fácil, apenas pedindo pra assinar os papéis e terminar o procedimento da abertura da conta.

Resumindo, preciso cancelar isso agora, precisei usar o cartão e simplesmente não consegui, e só fui entender o motivo após pesquisar sobre o Invest Fácil, descobrindo que toda o valor da minha conta está aplicado nisso, me impossibilitando de usar o valor. Procedimento totalmente ridículo.

Aguardo uma resposta o quanto antes.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 16:46

Olá Ewerton !

Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

10/02/2024 às 22:57

Qual contato? Ninguém do Bradesco entrou em contato comigo. Continuo aguando o contato de vocês.

Réplica da empresa

16/02/2024 às 16:23

Olá Ewerton !

Conforme contato via e-mail, informamos sobre a tratativa da sua manifestação.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.