Banco Bradesco

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 18:45

ID: 213582323

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No dia 27 de março eu recebi um Pix de R$ *****,00, e no final do dia, no saldo do dia no extrato, estava o valor correto. E esse dinheiro que eu recebi na verdade é da minha filha, que os meus tios deram para ela de aniversário de 15 anos e fizeram o pix na quinta-feira (dia 27/03). Na sexta-feira eu não olhei o meu extrato, e fui olhar ontem, domingo (dia 30/03) e percebi que estava errado o valor do saldo dia desde sexta-feira (dia 28/03), esperei hoje para ver se teria ocorrido algum erro e hoje estava mesma coisa. Achei estranhíssimo, pesquisei na Internet e vi que já aconteceram diversas vezes isso com outros clientes, inclusive nesse mês, e têm várias reclamações aqui no Reclame Aqui sobre isso. É um absurdoooooooo!!!! Entrei em contato com o gerente da minha agência que disse que ia averiguar e voltou dizendo que para ele estava aparecendo tudo certo, mas que era para eu esperar até o final do dia de hoje para ver se o saldo do dia voltava ao valor real e correto. Até agora não voltou. E o mais estranho é que quando eu abro o aplicativo e olho o saldo total logo no início do app o saldo aparece o valor correto, e também quando eu entro no extrato e vou na parte detalhes do saldo também aparece o valor correto, só que quando eu vou ver todo meu extrato, no final no saldo do dia aparece o valor errado, sem esses dois mil reais. Preciso resolver isso o mais rápido possível, pois hoje eu faria a transferência desse valor para a conta da minha filha, que é menor de idade e ainda não cadastrei o pix dela (por isso meus tios fizeram o pix na minha conta) e ela usará esse dinheiro para comprar um celular, presente dela, DINHEIRO DELA!!!!! Se fosse o contrário e eu, *****, estivesse devendo que fosse um real ao banco, vocês iriam estar me cobrando juros absurdos desde sexta-feira, então, por favor, eu quero que vocês resolvam o mais rápido possível, na verdade amanhã, porque eu preciso depositar esse dinheiro para minha filha e isso é um absurdo acontecer!!! Vocês tirarem dinheiro da minha conta???? Como assim????? Que direito vocês têm???? Eu confio em vocês e sou [Editado pelo Reclame Aqui] pelo próprio banco???? Eu tenho dinheiro contado, não sou milionária nem rica, preciso pagar minhas contas. Tenho dó dos ricos e milionários, que têm que ficar mais espertos porque deve ter muita grana no banco e nem percebem se some um ou dois mil reais.. Mas eu percebo e tomo conta do meu dinheiro, e dois mil reais para mim é muito dinheiro e eu quero de volta AMANHÃ NA MINHA CONTA!!!! Já vou acionar o Bacen, inclusive! Não sou burra e sei do meus direitos. Sou jornalista e se vocês não resolverem vou acionar meus contatos e colocar a boca no mundo. Aguardo um retorno o MAIS BREVE POSSÍVEL! Obrigada.