Aspirador Britania 1000W (aspirador de pó dust off bas1000v) (064901052)

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Itupeva - SP

11/01/2022 às 19:36

ID: 136445553

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Boa noite,
Já estou no terceiro aspirador que compro deste modelo que sempre apresenta o mesmo problema (rodinha quebrando). Gosto muito do modelo, por isso compro sempre do mesmo.. Mas este problema está sendo crônico.. E o pior: Já procurei pra comprar a rodinha separada e não acho, somente o bocal para piso completo.. Mas o custo seria 60% do valor de um equipamento novo, o que torna inviável..
Vocês conseguem me vender somente as rodinhas? ou vou ter que perder mais um aspirador?

Grato
Rossi

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 16:51

Boa tarde, Aparecido!

Recebemos o seu caso e primeiramente pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. Para que possamos resolver o seu problema da melhor forma possível, precisamos de maiores informações. Você receberá em seu e-mail uma notificação com os dados necessários a serem encaminhados. Basta clicar no campo Responder mensagem privada de Britânia (ícone azul) e sua resposta será direcionada para darmos continuidade ao atendimento. Se apenas responder o e-mail, o mesmo retornará por ser automático.

Não se preocupe, pois acompanharemos o seu caso até que tudo esteja bem. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos produtos e processos, visando a satisfação de nossos consumidores.

Lembramos que é permitida somente uma avaliação por reclamação, portanto pedimos que nos avalie somente assim que estiver tudo resolvido, a sua opinião é muito importante para nós!

Ficamos aguardando o seu retorno!

Caso tenha qualquer dúvida, deixamos também o nosso SAC à disposição nos telefones:******* e******* - São Paulo e região metropolitana.

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