Compra pelo Inter Shop sem rastreio

Olá, Anderson!

Boa tarde. Aqui é Letícia, da Casas Bahia, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.



Identifiquei que sua entrega está dentro do prazo previsto no ato da compra e que pode acontecer até o dia 20/05/*******, mas não se preocupe, pois toda nossa área de logística atua para cumprimento dos prazos e em breve novas atualizações chegarão até você.


Conforme foi mencionado em sua reclamação, verificamos em sistema e não nos foi disponibilizado código de rastreio do produto, entretanto o mesmo está com status em TRANSFERIDO.


Atenciosamente, Letícia
https://*******

Agradeço o retorno com novas informações porém reitero a necessidade da disponibilização de rastreio.

Já fiz envios pela Azul Cargo e sei que eles oferecem rastreio em *todas* as modalidades, então não faz sentido essa informação não ser disponibilizada ao consumidor, especialmente quando o frete é cobrado a parte.

Deixarei a ******* como Não Resolvida até que essa informação seja disponibilizada pela área de logística.

Olá, Anderson!

Conforme comunicação enviada no dia 22/05/******* através do seu e-mail e por mensagem privada, seu pedido teve entrega efetuada no prazo de entrega, anteriormente sua manifestação era devido falta de atualização no status de entrega e rastreio do mesmo onde após orientação com prazo de entrega previsto para 20/05/******* seu pedido foi entregue em 17/05 e encerro atendimento.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Conte sempre conosco! Equipe Casas Bahia
Atenciosamente, Valeria
https://*******