Refil de pipoca não pode ser usado em outro dia.

Question

Comprei um combo de balde de pipoca com refil para poder usar o refil em outro dia no cinema (é muita pipoca para um só dia) como faziamos antigamente. Comprei pela maquina de auto atendimento e nunca dizia que o refil tinha que ser usado no mesmo dia (gravei um video depois como evidencia). Para a minha surpresa na hora de pegar a pipoca a atendente disse que tinha que usar o refil no mesmo dia, depois verifiquei que esta impreso no balde isso mas não apareceu em nenhum momento durante a compra. Paguei caro no combo com o objetivo de poder usar outro dia e não teria comprado se soubesse dessa regra pois é impossivel comer tanta pipoca sozinho num só dia. Se não resolverem minha situação vou procurar o procom com as evidencias que eu tenho.

Accepted Answer

Olá Eric,

Agradecemos o seu contato.

O refil de pipoca da Cinemark , desde que foi criado, tem o objetivo de oferecer para o cliente a possibilidade de reabastecer a sua embalagem de pipoca ao longo da sessão.

Vale 01 (um) refil de pipoca durante o dia da compra, sendo a pipoca do mesmo sabor adquirido.
Troca válida apenas no balcão dos cinemas participantes enquanto o Snack Bar estiver aberto.

O resgate do refil é válido durante o dia da compra com a utilização da mesma embalagem e apresentação do *******.

Cinemas participantes: Todas da rede exceto Village Mall, Cidade Jardim e Iguatemi SP (pipoca grande refil).

Além disso, te enviaremos agora mesmo uma mensagem no seu endereço de e-mail cadastrado aqui no RECLAME AQUI.

Atenciosamente,
Yara
Cinemark Brasil S/A.

Refil de pipoca não pode ser usado em outro dia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor