Qual a reputação de Cinemark?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Cinemark

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2995 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Cinemark?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Cinemark

Exibindo 5 de 19873 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

SAC online pendente - exclusão de conta antiga.

Bom dia,Infelizmente, tive um problema com o SAC da Cinemark e gostaria de reportar aqui, pois parece ser uma falha oper...

ResolvidoHá 2 dias
Cobrança abusiva de ingressos e produtos, além de problemas com o funcionamento do site e app.

Uma rede que deveria ser fechada. Péssimo atendimento, site e App não funcionam direito, diversas falhas, não aceitam os paga...

Não resolvidoHá 2 dias
Mal atendimento e fila na compra de snacks

Melhorar e corrigir texto a frente : Comprei snacks no totens para não pegar fila porém no cinema do center norte não existe ...

ResolvidoHá 4 dias
Cinemark Club Black: Cobrança de parcela sem liberação de ingressos

Bom dia, equipe do Cinemark.Recentemente cancelei minha assinatura do Cinemark Club Black, que havia sido contratad...

ResolvidoHá 4 dias
Compra antecipada de copo promocional não honrada, gerando frustração e sensação de propaganda enganosa.

Gostaria de registrar minha profunda decepção com a experiência que tive.Realizei a compra antecipada do copo promo...

Não resolvidoHá 5 dias
1 de 3975
Filtros especiais

Categorias
(12331)
(1616)
(1236)
(279)
(173)
(91)

Produtos ou serviços
(5155)
(3661)
(1719)
(1122)
(873)
(863)

Problemas
(3308)
(1751)
(1416)
(1173)
(864)
(711)
RA Ads
RA Ads