Ocorreu um erro ao carregar o cabeçalho.

Cinemark

Verificada
Arte e Entretenimento - Cinemas e Entretenimento Audiovisual
+ 154 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ervilho verde sorridente (Reputação Ótima)Reputação ÓtimaEmpresa Verificada

Ações da empresa

Reclamar
Resolve 79.4% das reclamações
Geral
Sobre
Reclamações
Descontos
FAQ
Principais problemas
Geral
Sobre
Reclamações
RA Ads
(abre em nova aba)
RA Ads
(abre em nova aba)

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Cinemark

Perguntas frequentes (FAQ)

Cancelamento de Pedido - Site/App

Para solicitar o cancelamento de uma compra realizada pelo site ou aplicativo da Cinemark, certifique-se de que seu aplicativo está atualiza…

Saiba mais

Sessões Legendadas e Dubladas

A definição entre sessões dubladas e legendadas é feita em conjunto entre distribuidoras e exibidores. Com a tecnologia digital, geralmente …

Saiba mais

Poltronas D-BOX

Algumas salas Cinemark contam com a tecnologia D-BOX, que oferece poltronas com movimentos sincronizados ao filme, proporcionando uma experi…

Saiba mais

Compras realizadas na Ingresso.com

A Ingresso.com é uma empresa parceira responsável pela venda de ingressos. Por isso: Questões relacionadas à compra, cancelamento, troca ou …

Saiba mais

Benefício Disney+

Para aproveitar o benefício: Cadastre-se na página da promoção utilizando o mesmo e-mail da sua conta Disney+; Esse cadastro ativa o direito…

Saiba mais

Cinemark é confiável?

Desempenho

Selo Ótima
ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
4.443Reclamações recebidas
Reclamações respondidas
100%Reclamações respondidas
Aguardando resposta
0Aguardando resposta
Reclamações resolvidas
79,4%Reclamações resolvidas
Voltariam a fazer negócio
79,7%Voltariam a fazer negócio
Reclamações avaliadas
2.203Reclamações avaliadas
Nota média do consumidor
7,3Nota média do consumidor
Tempo médio de resposta
23 horasTempo médio de resposta

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

NEWS

22/10/2026

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

NEWS

19/10/2026

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

NEWS

15/10/2026

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

NEWS

14/10/2026

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

Acessar todos