Cliente com deficiência alega ter pago valor abusivo por ingresso de cinema e solicita providências.
Resolvido
Guarulhos - SP
28/08/2026 às 08:52
ID: 257606219
Bom Dia Prezados,
Sou pessoa com deficiência, fiz a compra de ingresso dia 26.08 CINEMARK SHOPPING INTERNACIONAL GUARULHOS valor meia entrada, paguei 23,50 comprovante juntado.
Outrossim fui pesquisar filmes no site da empresa, constatei que paguei valor abusivo, ou seja, conforme anexo valor correto seria 19,00 + 2,66 de taxa.
Solicito providências.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 08:54
Olá jose
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Cinemark Brasil S/A.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 15:16
sc
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5