Assinante Claro Tv+ sem acesso à plataforma, mensagem para assinar mesmo com assinatura ativa
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 21:25
ID: 230125705
Sou assinante da Claro Tv+ e não estou tendo acesso a plataforma, pois simplesmente quando tento reproduzir algum canal ou CONTEÚDO recebo sempre a mensagem de que precios assinar, porém, tenho a assinatura em vigor. Reclamei e não foi resolvido, nem pelos meus dispositivos móveis (smartphones e Tv) consigo reproduzir os conteúdos)
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 10:11
ainda estou tendo que lidar com as desconexões repentinas mesmo estando conectado ao 5G, mas vou avaliar como será quando comprar a nova TV e se o problema persistir eu volto a fazer contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5