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Cuiabá - MT

09/12/2024 às 15:43

ID: 204117109

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Boa tarde.
Venho por meio deste, manifestar minha profunda indignação com a CLARO. Na fatura com vencimento em 15/12/*******, foi cobrado um valor de R$9,90, referente a um item adicional, NORTONANTIRACK.
Em momento algum, eu solicitei ou autorizei o referido serviço, restando assim, uma cobrança indevida.
Desse modo, solicito a atualização da dívida, de forma que o valor de R$9,90 seja removido, com a correção do valor até a data de 14/11/*******, um dia antes do vencimento, a fim de evitar complicações futuras.
Aguardo a regularização do ocorrido com a máxima urgência e estou à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente.