Atraso na atualização da remessa postal internacional e falta de registro no Siscomex Remessa
Respondida
Fortaleza - CE
25/01/2026 às 21:24
ID: 238777235
Prezado(a),
Sou destinatário da remessa postal internacional *****, originária da China. Segundo o sistema de rastreamento da ebay, o objeto chegou ao Brasil em 09/01/2026 e deve está parada na Unidade Operacional/Fiscalização Aduaneira em São Paulo - SP. Desde a data de 29/12/2025, o objeto encontra-se sem nenhuma movimentação ou atualização aduaneira (Fiscalização Finalizada), totalizando mais 20 dias sem movimentação. Em uma análise feita pela RFB - ADUANA e pelo vendedor junto a logística da China, foi verificado que a remessa ainda não possui Declaração de Importação de Remessa (DIR) registrada pelos correios no sistema Siscomex Remessa. O prazo de entrega na minha residência seria nessa semana, como consumidor gostaria de receber o produto no prazo correto.
Solicito, por gentileza, informações sobre o andamento desse registro pelos correios no sistema Siscomex Remessa DIR.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:40
Prezado(a) cliente!
Sou a Alanna da equipe dos Correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde.
Permaneço à disposição.
Alanna
Equipe Correios