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Reclamações

Atraso na entrega de encomenda enviada pelos Correios após venda pelo Enjoei.

Fiz a venda pelo Enjoei e enviei a encomenda pelos Correios. A entrega estava prevista para o dia 13 de agosto, porém, até o ...

Não respondidaHá 3 horas
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Encomenda com código LZ430804753CN parada em fiscalização há 10 dias sem atualização.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha encomenda, código de rastreamento LZ430804753CN.A encomenda ...

Não respondidaHá 3 horas
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Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio de compra

Fiz uma compra e há 10 dias não tenho nenhuma atualização do rastreio. A compra chegou em uma cidade do Estado há 10 dias, nã...

Não respondidaHá 4 horas
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Carta enviada em 23/7/2026 não chegou ao destino e localização não atualiza desde 29/7.

Fiz o envio de uma carta no dia 23/7/2026 às 14h na agência de Cabo Frio - no largo santo Antônio e me deram o prazo de até 1...

Não respondidaHá 4 horas
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Pagamento de tributo de importação não processado após mais de uma semana.

Fiz uma compra internacional, paguei o tributo em "minhas importações" no dia 15/08/2026, via pix. Hoje, mais de um...

Não respondidaHá 5 horas
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