******* há 3 dias na transferência entre unidades
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2024 às 15:50
ID: 203236209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda está parada há 3 dias na Unidade de Tratamento, Bauru - SP. Ao rastrear o pedido no site dos Correios consta apenas a informação "Objeto em transferência" desde 26/11/24, ou seja, há 3 dias seguidos já. Daria tempo de realizar outra entrega só nesses 3 dias, afinal os estados de SP e RJ não são tão distantes assim. Nunca tinha passado por isso e acho estranho todo esse tempo para transferir a encomenda da Unidade de Tratamento, Bauru - SP para a Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ.
Gostaria de um posicionamento dos Correios acerca dessa situação por favor.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 08:58
Olá!
Sou Sandra da equipe dos Correios.
Esclareço que os objetos da modalidade Encomenda PAC têm prazos mais dilatados e por isso mesmo, as atualizações do sistema de rastreamento podem demorar a ocorrer.
Vi aqui que a previsão de entrega do seu objeto seria até dia 04/12/******* mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.
Após acionar a unidade responsável solicitando prioridade, fui notificada que a entrega foi efetuada em 02/12/*******. Peço a gentileza de verificar a entrega no endereço. Caso não a tenha recebido, acionarei a unidade novamente na busca de esclarecimentos.
Permaneço à disposição!
Sandra
Equipe Correios
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 11:25
Sempre que possível, evite os Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4