******* na unidade de tratamento de indaiatuba
Em réplica
Luziânia - GO
06/07/2023 às 20:11
ID: 167757455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra vinda da China,passou pela fiscalização aduaneira em Curitiba, de lá foi encaminhada para unidade de tratamento de indaiatuba onde se encontra parada a 1 semana
Não entendi porque foi encaminhado para indaiatuba sendo que todas encomendas que passam por Curitiba são encaminhada diretamente para Brasília após o desembaraço aduaneiro..pesquisei e vi que essa unidade de tratamento de indaiatuba é muito problemática com extravio e atraso em suas entregas.
Espero com essa reclamação fazer com que acordem e enviem minha encomenda para Brasília onde já estaria entregue no destino final.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 15:32
Olá, Carlos!
Estamos contatando a unidade responsável para que a entrega ocorra o mais breve possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato através deste canal.
Pedimos gentilmente que aguarde e que não avalie o atendimento antes de receber um retorno com o resultado da tratativa.
Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica da empresa
19/07/2023 às 11:53
Olá, bom dia Carlos!
Após realizarmos contato com a unidade responsável, solicitando informações e urgência na entrega, fomos notificados que seu objeto foi entregue em 14/07.
Pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento e caso não tenha recebido, nos informe para acionarmos a unidade na busca de esclarecimentos.
Peço que deixe a sua avaliação referente ao meu atendimento para que possamos melhorar cada dia mais. Conto com sua nota 10!
Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios