Correios

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

26/01/2026 às 22:59

ID: 238906785

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em relação a uma encomenda enviada pelos Correios, cuja compra foi realizada no dia 19/01, e que, até a presente data (26/01), permanece sem qualquer atualização no rastreamento, constando parada no mesmo local desde o primeiro dia, no estado da Bahia (BA), mesmo tendo como destino Minas Gerais (MG).

Ressalto que realizei outras compras na mesma data, inclusive de localidades mais distantes, e todas já foram entregues dentro do prazo, utilizando outras transportadoras. O atraso e a falta de movimentação ocorrem exclusivamente com esta encomenda sob responsabilidade dos Correios, o que causa grande insatisfação e preocupação quanto à prestação do serviço.

A ausência total de atualizações no rastreamento por vários dias transmite insegurança ao consumidor e não condiz com a qualidade e confiabilidade esperadas de uma empresa de serviço público essencial como os Correios.

Diante disso, solicito com urgência:
A verificação imediata da situação da encomenda;
A regularização do rastreamento;
E a celeridade máxima na entrega, uma vez que o atraso já ultrapassa o que considero razoável.

Reforço que necessito receber a encomenda o mais rápido possível, e aguardo um retorno claro e objetivo com informações concretas sobre o andamento do envio.

Desde já, agradeço a atenção e aguardo providências.