Crefisinha
Em réplica
Sapiranga - RS
03/08/2020 às 13:07
ID: 109687313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm jan/******* adquiri uma máquina de cartão da Crefisinha, mas a crefisa não responde mais pelas máquinas de cartão. A nova empresa não me dá assistência nenhuma pelo motivo de eu não pagar aluguel pela máquina, pois comprei e paguei pela minha máquina. A central de atendimento Crefisinha está indisponível, entrei em contato até pela ouvidoria da crefisa e mesmo assim estou sem assistência nenhuma e com uma máquina de cartão que não funciona a mais de 3 meses.
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 17:01
Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foram feitas diversas tentativas de contato com o Reclamante, sem sucesso. Solicita-se que o Reclamante informe qual o melhor horário para localizá-lo nos telefones de contato fornecidos, que forneça novos telefones para contato ou que entre em contato através do telefone*******.
Atenciosamente,
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO INVESTIMENTOS
Réplica do consumidor
14/08/2020 às 17:26
Estranho que recebo ligações de telemarketing diariamente, já confirmei no procon pra ver se meu número está bloqueado pra receber ligações, mas só a crefisa não consegue entrar em contato comigo. Se eu tenho um cadastro na Crefisa, vcs tem todos os meus dados, se não conseguem fazer contato por ligação, mandem e-mail, mandem mensagem, sinal de fumaça, qualquer coisa. Pois quem quer resolver um problema encontra meios de resolver e não somente desculpas. Já entrei em contato com os números que me passaram, mas nem assim consigo atendimento, só querem que eu entre em contato com a nova empresa, mas como entrar em contato com uma empresa que eu nem tenho cadastro? Eu comprei uma máquina de cartão da crefisa e não dá Bin, quem tem que resolver esse problema é a crefisa e não a Bin.
******* 24h/dia
******* das 11h as 18h