ERRO AO ACESSAR MEUS DADOS CADASTRAIS (Carteira de trabalho digital)

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/03/2023 às 13:51

ID: 160459351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Após uma rescisão de contrato recente de trabalho, estou tentado acessar a minha carteira digital para impressão da mesma, porém, recebo um erro de acesso aos meus dados cadastrais, mesmo logando no sistema (tanto via aplicativo, quanto via site). Preciso da normalização do acesso, para que possa fazer o saque do meu FGTS o quanto antes for possível.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/03/2023 às 16:47

Olá Tiago,

Sugerimos realizar o cadastro dessa solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://*******

Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.

Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.

Todas as informações serão enviadas via e-mail.

Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão